Política de Troca e Devolução
Nossa regra é simples: se você não ficou satisfeito, a gente resolve. Sem letra miúda, sem complicação.
Até 90 dias para trocar
Você tem até 90 dias corridos após o recebimento para trocar ou devolver a peça. Sem perguntas, sem burocracia.
Frete por nossa conta
Se a peça veio errada, com defeito ou avariada, buscamos e enviamos a certa sem custo nenhum para você.
Reembolso 100% do valor
Prefere o dinheiro de volta? Reembolsamos o valor integral via Pix em até 24h úteis após recebermos a peça.
Arrependimento em 7 dias
Comprou e se arrependeu? Em até 7 dias você devolve e recebe tudo de volta, como manda o Código de Defesa do Consumidor.
Embalagem aberta? Sem problema
Sabemos que às vezes é preciso abrir e testar. Aceitamos a peça com a embalagem aberta, desde que esteja em bom estado.
Tudo pelo WhatsApp
Solicite sua troca ou reembolso direto pelo WhatsApp. Respondemos em minutos durante o horário de atendimento.
Como solicitar sua troca
- 1Chame no WhatsApp (11) 96557-3407 e informe o número do pedido.
- 2Conte o que aconteceu: peça errada, com defeito ou arrependimento.
- 3Combinamos a coleta ou a troca no mesmo dia, se a peça estiver em estoque.
- 4Pronto! Troca, crédito ou reembolso via Pix, como você preferir.
Em caso de dúvida, o Código de Defesa do Consumidor sempre prevalece. Qualquer situação não atendida aqui, fale com a gente — o cliente sempre ganha.